兴业银行绍兴分行：加强风险防范 暖心金融服务

潮(cháo)新闻客户端 通讯员 徐凌 提升公众金融素养，筑牢(zhùláo)风险防范屏障。6月9日，兴业银行绍兴分行全面启动(qǐdòng)2025年(nián)“金融知识万里行”活动，活动以“保障客户权益，乐享安心生活”为核心口号，以网点(wǎngdiǎn)为主阵地，创新开展多层次、多维度的金融知识宣教活动，切实提升消费者风险防范意识，营造安全和谐(héxié)的金融环境。 统一部署，扎实推进金融知识(zhīshí)普及 警示防范重(zhòng)宣传，外联多方护消保。在浙江省委金融办、浙江金融监管局的倡议和指导下，兴业银行绍兴分行联合国家金融监督管理(jiāndūguǎnlǐ)总局绍兴监管分局、绍兴市公安局(gōngānjú)柯桥区分局制作了《当心！“云牧场”变“云陷阱”》防非宣传视频。该片以孔阿秋为核心人物，生动展示了不法分子(bùfǎfènzǐ)利用“虚拟(xūnǐ)牧场”实施“虚假养殖项目”诈骗的案例，通过微电影形式警示风险(fēngxiǎn)，提高公众防范非法金融活动的意识。 阵地宣传全覆盖，筑牢消保“防火墙”。分行统一部署，在辖内各营业网点通过“双屏(píng)联动”+“口口相传”模式，打造立体化宣传场景：充分发挥窗口作用，利用LED跑马屏滚动播放“保障客户(kèhù)权益，乐享安心生活”“守护重点人群，筑牢金融(jīnróng)防线”等系列(xìliè)宣传标语，且以电子海报屏直观展示金融知识(zhīshí)要点。零售分管行长、财富中心主任和大堂经理作为“金融知识宣传大使”，在网点内主动为等候(děnghòu)办理业务的客户讲解防范非法集资、识别电信诈骗等知识，并进行投资风险(fēngxiǎn)提示(tíshì)。 牢记为民初心，知识随餐进万家。绍兴市银行业协会与兴业银行绍兴分行联合开展“金融知识随单达”活动，根据典型诈骗案例，提炼制作(zhìzuò)了如“保本高收益？骗子(piànzi)在等你上钩！”“‘征信修复’黑中介？诈骗+违法双雷区！”等简洁有力的反诈警示便利(biànlì)贴。各支行联合绍兴多家(duōjiā)餐饮商户，由外卖(wàimài)员在餐品配送中，将这些“安全小贴士(xiǎotiēshì)”送达千家万户，实现金融知识的生活化、广泛传播。 服务(fúwù)升级，织密权益保护防护网 为切实当好金融消费者权益的坚定(jiāndìng)守护者，分行辖内各支行纷纷(fēnfēn)搭建宣教舞台，依托“社区+企业”，秉承“以客户为中心”的服务宗旨，不断深化金融知识普及教育，实现(shíxiàn)宣教实践为民“零距离”。 聚焦“银发一族(zú)”，创新宣教有温度。针对老年(lǎonián)群体(qúntǐ)风险防范需求，分行营业部和嵊州支行深入社区开展 “银发金融课堂”。工作人员结合养老诈骗、保健品诈骗等典型案例(ànlì)，通过方言讲解，剖析手法、传授防范技巧，帮助老年人增强风险防范意识。活动还特别设置了智能手机银行辅导环节(huánjié)，指导(zhǐdǎo)老年居民安全便捷地使用兴业银行专为老年群体设计的(de)“安愉版”手机银行APP的基础功能，助力跨越“数字鸿沟”。 聚焦“高发客群”，精准防诈进医院。 柯桥支行将宣教阵地延伸至当地医院，重点普及(pǔjí)“医患退费诈骗”“冒充(màochōng)公检法诈骗”等医疗场景高发骗局，并宣传征信(zhēngxìn)知识，提升医患群体的风险识别能力。 本次“金融(jīnróng)知识万里行”活动是兴业银行绍兴(shàoxīng)分行切实履行消费者权益保护责任、服务地方金融安全的(de)重要举措。接下来，兴业银行绍兴分行将持续深化宣教内容，探索更多创新形式，为提升市民金融安全意识、守护人民群众财产安全贡献“兴业”力量(lìliàng)。